得到一些虚假信息诱导我们报名，我一下子被骗了，我要求退款，但是我从来没有给过我退款，说我不能退款

更新时间：2024-03-01 00:41:01

问题描述：

你好，9月27日下午我报名了杭州*教育科技有限公司。他们在Tiktok上夸大宣传，然后在微信上上直播课，得到一些虚假信息诱导我们报名，说一个月能赚三五万。我一下子被骗了，交了3980，但是上课几天就觉得不对劲了。不像我之前说的，我要求退款，但是我从来没有给过我退款，说我不能退款

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

2024-03-01 00:10:22

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【法律分析】
1. 当遇到退款问题时，首先尝试与业务员沟通，若业务员拒绝退款，可考虑联系教育机构的客服或拨打教育机构的工商局公示电话。
2. 若教育机构仍拒绝退款，可向媒体、法律相关援助机构或政府职能部门等投诉。在投诉时，详细叙述不被退款的过程及被机构拒绝的次数，并可出示相关证据，如电话录音、录像、聊天记录等。

2024-03-01 00:40:46

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法律分析：

1. 一般来说，走退款流程时，和学员对接的是业务员。由于业务员可能会为了自己的提成不被退回而拒绝退款，因此可以尝试联系教育机构的客服联系电话。更有效率的方式是直接联系教育机构的工商局公示电话。
2. 如果教育机构仍然拒绝退款，可以向相关机构投诉。可投诉的机构包括媒体、法律相关援助、政府职能部门。应详细叙述不被退款的过程以及被机构拒绝的次数，并尽可能出示被拒绝的证据，如电话录音、录像、聊天记录等。

以上内容提取后，保持原段落格式和序号，但去除了法条引用及具体内容。

2024-03-01 00:41:01

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