我得到了一批有质量问题的商品，现在他不退货，我该怎么办？

更新时间：2024-03-01 05:28:06

问题描述：

一家义乌市商业银行，我得到了一批有质量问题的商品，现在他不退货，也不理我，我该怎么办？

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商家不退钱，消费者可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。在举报之前，务必保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。此举旨在保护消费者的权益，确保在遭遇商家不当行为时，能够提供有力的证据支持自己的投诉和索赔。

2024-03-01 04:53:58

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法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

当我们网购的商品属于以下情形时，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的：

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；
2. 没有国家规定和当事人约定的；
3. 符合法定解除合同条件的；
4. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。

2024-03-01 05:27:51

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可以通过诉讼途径解决

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