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这违反了哪些规定？该如何处理该要求赔偿吗？
更新时间：2024-03-01 09:12:16
问题描述：
我的快递员没有收到货物，也没有同意退货，这违反了哪些规定？该如何处理该要求赔偿吗？
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消费者在接受服务时，其合法权益受到损害时，可以向服务者要求赔偿。
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