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我在拼多多买了虚拟商品,也没有提前解释退款需要收费,他还说详细页面有退款费,我该怎么办?
更新时间:2024-03-03 03:24:07
问题描述:
我在拼多多买了虚拟商品,商家没有发货,也没有提前解释退款需要收费,我发现买错了直接退款,商家现在收费,他还说详细页面有退款费,他说我想看,页面底部看不见,我该怎么办?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-03 02:49:49
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-03-03 03:24:02
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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