购买的产品没有达到预期的效果，该怎么办？

更新时间：2024-03-03 04:12:08

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消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。

此外，消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。若销售者赔偿后，发现属于生产者的责任或向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。若消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害，可以向销售者或生产者要求赔偿。若属于生产者责任，销售者赔偿后有权向生产者追偿；若属于销售者责任，生产者赔偿后有权向销售者追偿。同样地，消费者在接受服务时，若其合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。

2024-03-03 03:57:44

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

2024-03-03 04:11:52

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-03-03 04:12:08

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