极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 消费者维权 > 问答详情

要退款，但是商家拒绝退款怎么办？

更新时间：2024-03-03 13:18:07
问题描述：
您好  网上购买的游戏帐号与商家之前的描述不符。要退款，但是商家拒绝退款怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助293869 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    一、商家出售的商品与描述的不符，怎么赔偿1、商家出售的商品与描述的不符，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、消费损害赔偿应遵循的原则是什么消费损害赔偿应遵循的原则如下：1、对等赔偿的原则，即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿；2、惩罚性赔偿的原则，即经营者的行为构成欺诈，应对消费者所受到的所有消费损害予以双倍赔偿；3、承诺赔偿的原则，即经营者应对消费者所受到的消费损害按照经营者先前的承诺予以赔偿。
    2024-03-03 13:06:40
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助126724 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    你好这种情况可以起诉解决
    2024-03-03 13:17:52
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1728382 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    你好，协商不成建议诉讼维权
    2024-03-03 13:18:07
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿 1629
退了退款，但商家拒绝了，怎么办？
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商家拒绝退款怎么办
商家拒绝退款怎么办
消费者维权 440
商家以各种理由不退款怎么办
商家以各种理由不退款怎么办
消费者维权 210
退了退款，但商家拒绝了，怎么办？
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
哪些商品不能七天无理由退货？
哪些商品不能七天无理由退货？
网购消费纠纷 11486
退了退款，但商家拒绝了，怎么办？
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
要退款，但是商家拒绝退款怎么办？
你好这种情况可以起诉解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家拒绝退款怎么办？
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
款已退，商家拒收怎么办？
商家收到货拒绝退款，可以通过以下方法解决： 1、以与经营煮协商和解； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 2055
要求退款卖家拒绝，请问该怎么办？
无论是退货， 抑或是退款， 都必须买卖双方协商一致！ 如果在对方明显违反交易规则的情况下， 拒绝退款或退货等， 被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！ 根本没必
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 1525
商家不回复，还拒绝我的退款怎么办？
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我还能退吗？商家有什么责任吗？
您好，买到过期商品，可以应依法要求商家承担退赔责任。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1090
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 1000
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 835
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 760
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师 太原律师 合肥律师 临淄区律师 列表内容 法律列表 法律内容 法律资讯 法律知识 法律内容
律师推荐：
贵阳律师 贵阳找律师 南明区律师 南明区找律师 贵阳损害赔偿律师
同城律师：
开阳县律师 清镇市律师 息烽县律师 修文县律师 南明区律师 云岩律师 花溪区律师 贵阳白云区律师 乌当区律师 观山湖区律师
专业律师：
贵阳房产纠纷律师 贵阳公司法律师 贵阳合同纠纷律师 贵阳婚姻家庭律师 贵阳交通事故律师 贵阳劳动纠纷律师 贵阳刑事辩护律师 贵阳债务债权律师
律师解答动态
刚刚
张宇律师
近期帮助 8103 人
你好，在上班路上被电动车撞伤算工伤吗
41秒前
夏中山律师
近期帮助 740 人
然后债权人把担保人起诉，用担保人房子顶债，这是什么罪
2分钟前
广东杰誉律所律师
近期帮助 3025 人
能电话交流吗
3分钟前
温蕴知律师
近期帮助 317 人
终本日期是2015年，执行标的244400，未履行金额后面空白，是执行完了还是没有财产执行？
3分钟前
颂威律师
近期帮助 18095 人
被女儿的前男友骚扰，已经不能正常工作了怎么办
4分钟前
刘毅律师
近期帮助 384 人
我买的房子达不到交付条件
6分钟前
涂田军律师
近期帮助 13713 人
右眼晶体受伤，换了人工晶体。保洁人员是工厂外包给保洁公司，只够买了意外险，能否申请工伤或伤残鉴定
6分钟前
谢诚律师
近期帮助 22 人
社保卡两周前弄丢了今天去银行查，没有在取款机里，应该是被别人拿走了，他可以取我的钱吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd