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我在拼多多买了一块电话手表，里面充了98元的电话费。现在商家说只退手表不退电话费怎么办？
更新时间：2024-03-04 06:48:08
问题描述：
我在拼多多买了一块电话手表，但是卡不能激活。里面充了98元的电话费。现在商家说只退手表不退电话费怎么办？
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2024-03-04 06:42:46
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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