购买手机手机在转转app有问题的商家迟迟不同意退款怎么办？

更新时间：2024-03-05 17:16:05

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商家不给退款，消费者可采取以下措施：

1. 向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。
2. 向人民法院起诉。

当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过以下方式解决：

1. 与经营者协商和解。
2. 向有关行政部门投诉。

此外，自然人购买电信业务时，与电信形成的是消费者和经营者的关系。若消费者向有关行政部门投诉，该部门应在七个工作日内处理并告知消费者。

2024-03-05 16:38:32

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-03-05 17:15:47

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2024-03-05 17:16:05

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