客户购买我方一款带电池的产品，在自家床上起火烧了一点东西，说是因为我们的产品的原因稍等要求赔偿2000元他床上还有其他的电器不能确定是否是我方产品引起的？

更新时间：2024-03-06 04:46:04

问题描述：

客户购买我方一款带电池的产品，在自家床上起火烧了一点东西，说是因为我们的产品的原因稍等要求赔偿2000元，请问这种该怎么解决，他床上还有其他的电器不能确定是否是我方产品引起的

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