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我想退卡退款，对方不退
更新时间：2024-03-06 09:20:44
问题描述：
我在美容院申请了一张卡片。现在店主换了。我想退卡退款，对方不退
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-06 09:10:50
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
2024-03-06 09:20:41
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你好，首先你应该明确你所办理的会员卡属于什么类型的性质，是否有服务协议约定可以办理退款手续，其次要确定造成退卡的过错方（或违约方），有协议约定的话需要根据过错承担相应的责任，没有相关约定的，可以双方沟通协商。如果双方无法协调解决的，可以提供缴费的证明，会员卡所属单位的信息，以及能证明存在过错方的证据资料等，向消协投诉处理
2024-03-06 09:20:44
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