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拼多多买东西，能退货吗？

更新时间：2024-03-06 13:04:07
问题描述：
拼多多买东西，包装盒不见了，能退货吗？
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    可以的如果只是外包装盒不见了，商品本身没有损坏，不影响后续销售的话，是可以正常退货的，退货申请通过之后用其他箱子包装一下就好了。如果是内包装盒丢失，那就要咨询一下客服，直接寄产品回去行不行，有些产品是搭配内包装销售的，这种包装遗失可能就没办法销售了，所以商家有可能拒绝退货。七天无理由退货的法律规定2014年3月15日，国家工商行政管理总局发布的法律依据：《网络交易管理办法》正式实施，其中第十六条规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
    2024-03-06 12:28:20
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  • 平台法律顾问团队官方
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    你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
    2024-03-06 13:04:01
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1593957 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
    2024-03-06 13:04:07
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