商家能不能因鞋盒破损不退货

更新时间：2024-03-08 09:06:06

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

2024-03-08 09:04:02

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1. 商家不能因为鞋盒破损而不退货。如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权依照国家规定或当事人约定退货。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以在收到商品后的七日内退货。如果七日后符合法定解除合同条件，消费者也可以及时退货。
2. 经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，除了依照国家规定或当事人约定退货外，消费者还可以要求经营者履行更换、修理等义务。如果七日后不符合法定解除合同条件，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 对于采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权在收到商品后的七日内退货，且无需说明理由。但有一些特定商品除外，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。

2024-03-08 09:04:05

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法律分析：如果鞋盒是物流运输过程中被压坏的，那就和没有关系，但如果是自己领取之后又损坏了，那可就退不了了。就算对方承诺可以七天无理由退货，但也要在不影响商品二次销售的情况下，如果鞋盒子坏了，肯定会影响到商品的二次销售。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但特定商品除外。除特定商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2024-03-08 09:06:06

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