网购上当怎么投诉，具体的法律规定是什么

更新时间：2024-03-08 21:06:08

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网购上当的投诉方式为：向交易平台对这个商家提出投诉，并向交易平台提供自己所掌握的证据，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。如果平台处理不利，可以向消费者协会或者工商行政管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024-03-08 21:03:43

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消费者在网络购物时上当的，可以向消费者协会进行投诉或者直接向网购平台或者工商管理部门进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024-03-08 21:04:07

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一、网购如何投诉
1、网购的投诉办法如下：
（1）发生网购纠纷，消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话；
（2）可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉；
（3）涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。
2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条
下列民事诉讼，由原告住所地人民法院管辖；原告住所地与经常居住地不一致的，由原告经常居住地人民法院管辖：
（一）对不在中华人民共和国领域内居住的人提起的有关身份关系的诉讼；
（二）对下落不明或者宣告失踪的人提起的有关身份关系的诉讼；
（三）对被采取强制性教育措施的人提起的诉讼；
（四）对被监禁的人提起的诉讼。
二、网络购物起诉卖家怎么起诉
1、买家需要先誊写起诉书，准备好网络购物被卖家欺诈的相关证据；
2、买家需要到管辖区的人民法院提起诉讼；
3、人民法院会对起诉方递交的证件和资料，进行审核；
4、人民法院对符合条件的起诉请求，会进行立案调，并且发送受理通知书；
5、起诉书到立案庭递交证据书，预交起诉费；
6、被告举证；
7、法院发送传票；
8、开庭审理；
9、判决。

2024-03-08 21:06:08

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