我买了一门优秀的星球课程。但是第三天退款的时候打开了优秀的星球小程序,想退款。

更新时间:2024-03-09 06:12:11
问题描述:
我买了一门优秀的星球课程。买的时候直播间说30天没理由退款,足够买的课程可以永久看回放。而且直播间说的项目交了报名费就不收一分钱了,第二天涨了1万粉,第三天就交钱了。我没有时间学习课程,但是第三天退款的时候打开了优秀的星球小程序,显示我已经学了75%。而且有趣的直播课和他们微信老师发的直播课都看不到回放(白天上班,晚上加班,看不到直播)。粉丝没有涨到1万,连1000都没涨到,不想学习,不想加入项目,想退款。
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    平台是可以退费的,但是一切都要讲规则,不能说不学了,就全额退款,这是不可能的。所以在购买之前,还是需要考虑,避免造成双方不必要的麻烦,购买时客服人员就会和介绍,在学习一个月内,或者是所学不超过十二个课程,不满意是可以退费的,扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费,剩余的将全部在半个月内退还给您。可以网上直接申请退款,也可以写书面申请,等平台经过审核以后,扣除相应的费用,也是可以快速的返还的,平台还是会讲大部分的费用退还给用户,毕竟这是一种信誉问题,但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
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