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我是一名快递员,买家要求将快递放在酒店大堂的,但是一天后快递不见了丢了,责任谁负?
更新时间:2019-07-05 15:03:54
问题描述:
我是一名快递员,买家要求将快递放在酒店大堂的,但是一天后快递不见了丢了,责任谁负?
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随着网购的大受欢迎,有物流快递引发的纠纷也越来越多,像快递丢失了损毁了这些情况,怎么解决比较好?解决的途径有哪些?
一、协商 协商是争议双方在自愿互谅的基础上,按照国家法律政策和
合同
规定,直接进行磋商,达成协议,以解决
合同纠纷
的方法,这是一种有效解决纠纷的方法。它有利于迅速平息争议,有利于问题的迅速解决。
二、调解 调解是由第三者主持,合同纠纷的双方当事人参加,通过调解,达成某种协议,解决合同纠纷的方法。调解的程序是:由争议一方向相关部门提出调解申请书及相应的证明材料;相关部门进行审核,符合法律规定即可受理;调解主持人通过与双方交谈,弄清事实,核实
证据
,分清是非,判明责任,提出调解方案。经过调解,争议双方同意调解人提出的调解方案,由主持调解部门制作调解协议书。
三、
仲裁
仲裁是解决民事纠纷的一种较为理想的方式,具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点,而且费用相对低廉。仲裁规则对纠纷双方都具有约束力,而且只要仲裁符合规则,该项仲裁就是终局性的。目前,我国对仲裁进行规范的法律是1995年的《仲裁法》。 纠纷双方在两种情况下,可以采取仲裁方式解决物流运输纠纷: 第一,在订立的合同中已经选择了仲裁作为解决纠纷的方式; 第二,在纠纷发生后一致同意采用仲裁方式来解决纠纷。
四、诉讼 在物流运输纠纷发生以后,如果合同双方无法达成一致的解决方案,或双方未对纠纷的解决方法进行约定,则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提起诉讼,然后由法院作出判决。一方或双方如果对一审判决不服,还可以进行上诉、申诉的等。
2019-07-05 14:45:49
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根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则
执行
。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括:
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《
合同法
》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括:
(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、内件不符赔偿应主要包括:
(1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
(2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”
2019-07-05 14:59:37
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快递丢失责任划分具体要分在什么地方丢失的:
快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。
快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。
快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的的网点赔偿。
在快递派件途中丢失的,由快递送件员赔偿。
2019-07-05 15:00:41
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如果酒店存在过错是要承担过错程序相适应的赔偿责任。
侵权责任
法》第六条:“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
”第三十七条第一款:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保证义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”
2019-07-05 15:03:54
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