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如果商家不退钱,能不能报警
更新时间:2024-03-10 10:08:11
问题描述:
买狗是生病的,如果商家不退钱,能不能报警
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在宠物店买的狗有病的投诉方式如下:1、拨打消费者协会投诉电话12315,让消费者协会解决;2、可以向工商部门进行投诉,维护自身合法权益;3、可以向相关人民法院起诉维权。消费者有哪些基本权利消费者的基本权利包括:1、知悉真实情况权;2、自主选择权;3、人身和财产担保权;4、公平交易权;5、依法求偿权;6、获得知识权;7、建立消费者组织的权利。有权要求国家建立消费者组织,也可以自发建立消费者组织;8、监督批评权;9、受尊重权。:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十八条法律依据::《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
2024-03-10 09:46:28
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你好有证据可以起诉解决
2024-03-10 10:07:56
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2024-03-10 10:08:11
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