商家明明写了退货包的运费，他告诉我运费需要自理，欺骗客户是违法的吗？

更新时间：2024-03-10 22:10:44

问题描述：

你好，我想问的是:商家明明写了退货包的运费，我想退货，他告诉我运费需要自理，欺骗客户是违法的吗？商家明明写了退货包的运费，他告诉我运费需要自理，欺骗客户是违法的吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1080980 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

民法典规定商家欺骗消费者应当赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商家不愿意支付的，消费者可以去到消费者协会对经营者投诉，或者采取诉讼手段维护自己的权益。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第九百九十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。

2024-03-10 22:10:44

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

商业诈骗怎么处罚

商业诈骗怎么处罚

商家明明写了退货包的运费，他告诉我运费需要自理，欺骗客户是违法的吗？

欺骗消费者涉嫌欺诈，可以要求“退一赔三，五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商业特许经营中欺诈行为的构成要件以及商业特许经营中的欺诈行为有哪些

商业特许经营中欺诈行为的构成要件以及商业特许经营中的欺诈行为有哪些

遇到商业诈骗怎么办？

遇到商业诈骗怎么办？

我却想退货，商家明明写了退货包的运费，却告诉我运费需要自理。欺骗客户是违法的吗？

法律分析：欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我却想退货，商家明明写了退货包的运费，却告诉我运费需要自理。欺骗客户是违法的吗？

法律分析：欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家明明写了退货包的运费，他告诉我运费需要自理，欺骗客户是违法的吗？

欺骗消费者涉嫌欺诈，可以要求“退一赔三，五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

就是我在网上买了个东西，他没有明确告诉我需要我自己出运费他这犯法吗？

运费的话，可由双方协商确定

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

物品收到有问题，明明是电商该承担的包退费问题，让客户承担，犯法吗？

你好，需要承担民事责任

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

就是在快手上看到免费领养的柯基，算不算网购诈骗，退货又要自己给运费和管理费。

你好，你有没有相关的证据，说一下你的详细情况，我可以给你提供正确的解决办法

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

拼多多显示退货换货包运费，现在让买家自己掏运费，这算是欺骗消费者和虚假宣传吗

工商或消协解决寻求帮助

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

支付宝支付商家不退款怎么办？

触犯了消费者权益的法律责任。根据双方签订的协议处理。如果没有接受相关服务但对方不退款，承诺退款却不退等。可以到中国消费者协会投诉，由消协调解处理。还可以起诉到

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

程先涛律师

近期帮助 6723 人

2000年办了洒结婚证没有打，没有那么多买车人走了孩子都不管。还有一个孩子在学习经济因难。

15秒前

周清智律师

近期帮助 23808 人

我是暑假工我已经干满一个月我不想干了老板不让我走

3分钟前

张诗浪律师

近期帮助 378 人

我儿李未满17周岁，被涉嫌介绍卖淫案刑拘在看守所，用他手机转帐多次。被强迫的，请问一下能判多久

5分钟前

孙志伟律师

近期帮助 45281 人

晚上室外气温在二十七度，屋里肯定更热，在这种情况下学校不给宿舍里开空调应该怎么处理

5分钟前

梁成顺律师

近期帮助 15450 人

您好，能咨询个问题吗？

7分钟前

王观涛律师

近期帮助 1576 人

我的朋友怀孕医疗事故人流大出血

13分钟前

梁成顺律师

近期帮助 15450 人

施工总承包单位将主体结构劳务分包给具有相应资质的劳务分包，违法吗

19分钟前

刘婉律师

近期帮助 698 人

你好想找一位有电信诈骗相关经验的律师

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟