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网上购物有产品质量问题,店家不解决该怎么办?
更新时间:2024-03-11 16:26:08
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网上购物有产品质量问题,店家不解决该怎么办?
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法律分析:出现质量问题的话,可以先去找商家进行协商,商家协商不成的,可以去找消费者协会进行投诉,或者依法成立的其他调解组织调解,再不行像有关行政部门投诉,也可以拨打12315电话投诉。最后可以找法院起诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-03-11 16:18:06
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你好,建议协商解决,协商不成的,建议申请网络中间平台方介入或向有关机关投诉
2024-03-11 16:25:46
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你好,建议协商解决,协商不成向消费者协会投诉
2024-03-11 16:26:08
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