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我在拼多多平台上买了一件商品退货后,商家说只能退一半的钱该怎么办?
更新时间:2024-03-13 19:32:07
问题描述:
你好,律师,我在拼多多平台上买了一件商品退货后,商家说只能退一半的钱该怎么办?
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法律分析:如因产品问题消费者要求退货退款时,经营者只退还一半价款的,消费者可先与其协商处理,协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉,也可以向人民法院提起民事诉讼。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-03-13 18:45:44
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-03-13 19:31:57
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依据你们约定协商或是诉讼处理
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