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商家私自要求快递退货。这是如何在《消费者权益保护法》中赔偿的
更新时间:2024-03-14 07:08:07
问题描述:
未经客户同意,商家私自要求快递退货。我想问一下,这是如何在《消费者权益保护法》中赔偿的
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未经消费者同意,快递员擅自代收快递,消费者可投诉,投诉后,代收的快递员同样会受到相应处罚。如货物损毁或丢失,代收并不影响消费者向快递公司索赔。对于快递中保价的物件有丢失、损坏或物件内件缺少的,要按照实际的损失进行赔偿,但最高赔偿金额不能超过所收取资费的三倍。
2024-03-14 06:56:20
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消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
2024-03-14 07:08:01
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消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。
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