实体店买到假口罩怎么投诉

更新时间：2024-03-14 15:26:04

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实体店买到假口罩怎么投诉

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买到假口罩的，可以采取以下方式举报投诉：

1. 向工商管理部门举报，拨打12315投诉。
2. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
3. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-03-14 15:23:50

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买到假口罩的举报途径：

1. 向工商行政管理部门等有关的行政部门举报；
2. 向法院提起民事诉讼；
3. 涉嫌犯罪的，向公安机关、人民检察院或者人民法院举报。

消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。

2024-03-14 15:24:08

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买到假口罩的举报途径包括：
1. 向工商行政管理部门等有关的行政部门举报；
2. 向法院提起民事诉讼；
3. 涉嫌犯罪的，向公安机关、人民检察院或者人民法院举报。

消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径包括：
1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

消费者向有关行政部门投诉后，该部门应在七个工作日内处理并告知消费者。

任何单位和个人发现犯罪事实或犯罪嫌疑人，有权利和义务向公安机关、人民检察院或人民法院报案或举报。

2024-03-14 15:26:04

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