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但是装手机的盒子丢了。我该怎么办?还能退吗?退货是去快递公司包装的吗?
更新时间:2024-03-14 19:54:07
问题描述:
我在拼多多买了一部不喜欢的手机,想退货,但是装手机的盒子丢了。我该怎么办?还能退吗?退货是去快递公司包装的吗?
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在购物app里找到该购买订单,申请退款待商家同意以后,把商品包装好联系快递寄往商家收货地址。在后台退款订单内填写快递给的运单号。待商家收货以后,将给您退款。退款会原路返回支付账户内。快递盒子在拆开之后就扔了,这一点是没有问题的。关键是与店家沟通一下,店家同意退货后,找一个结实一点的纸壳盒(如果大小不合适可以改一下)。在找一家快递公司,将此寄回给店家(店家地址与店家要)。寄出后将快递单号通过旺旺发送给卖家就可以了。店家收到退货后就会退款给你了。
2024-03-14 19:20:54
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-03-14 19:53:49
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-03-14 19:54:07
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