购买了拼多多的虚拟商品，店家不退换货该怎么办？

更新时间：2024-03-15 06:06:14

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法律分析：

1. 消费者有退货换货的权利。如果店家的产品有问题，如包装、做工等问题，可以要求退货或换货。
2. 如店家不同意友好协商解决，可以向当地的消费者协会或工商局投诉。

注意事项：

1. 消费者在购买商品后有权在七天内无理由退货，但某些特定商品除外。
2. 在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

2024-03-15 05:25:57

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-03-15 06:05:51

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

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