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实体商店购买的化妆品可以退货吗?店主说只能换不能退
更新时间:2024-03-15 18:26:07
问题描述:
实体商店购买的化妆品可以退货吗?店主说只能换不能退
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化妆品退换货国家规定是:化妆品没有拆包装或者化妆品质量有缺陷的,可以退货或者更换化妆品。化妆品在出售后,除非已证明产品有瑕疵,能够对消费者产生不良后果,否则不退不换。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-03-15 17:44:01
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你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
2024-03-15 18:25:56
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你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
2024-03-15 18:26:07
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