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还可以申请退款吗？腾讯游戏说一次不退款

更新时间：2024-03-16 15:22:08
问题描述：
未成年人使用成人账户充值游戏，第二次，还可以申请退款吗？腾讯游戏说一次不退款
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    法律分析：

    退款方法：

    1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
    2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
    3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
    4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
    5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。

    游戏消费限制：

    1. 未满12周岁的用户无法进行游戏充值。
    2. 12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

    衍生问题：

    未成年人充值的举证责任是什么？
    “网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
    2024-03-16 14:40:02
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    您好，你们可以双方协商解决
    2024-03-16 15:22:02
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    你好，可以协商解决，也可以起诉处理
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就是腾讯游戏退款到帐能不能要求二次退款
根据您提供的情况，如果腾讯游戏已经同意退款并且退款金额已经到账，通常情况下，您不能要求二次退款。 一般来说，游戏公司的退款政策会有明确的规定和限制，以避免滥用退
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腾讯游戏退过一次款，现在没法申请了
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腾讯可以退两次游戏退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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还可以申请退款吗？腾讯游戏说一次不退款
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腾讯游戏二次给退款吗
你好，需要咨询客服确定
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腾讯游戏第一次退款成功后，还能在不同账号退款吗？
法律分析： 退款方法： 1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。 2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证
全部1个答案 >
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腾讯游戏第一次成功退款后，可以在不同账号退款吗？
法律分析： 退款方法： 1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。 2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证
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腾讯游戏不能二次退款
您好，你们可以双方协商解决
全部3个答案 >
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腾讯申请退款，可以退两次吗？
这不是法律问题，建议咨询腾讯客服
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小孩2019年玩游戏退款一次了，又有未理性冲值一万多，可以申请退款吗
7岁孩子网络支付游戏费用，家长可以追回钱款。因为不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，这类行为需要由他们的法定代理人代理实施，而7岁孩子在没有代理人代理实施的
全部1个答案 >
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