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我对微商买的化妆品过敏,该如何维权?
更新时间:2024-03-17 05:34:05
问题描述:
您好,我对微商买的化妆品过敏,该如何维权?
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网上购买的化妆品使用时出现过敏,引发治疗,可以向卖家要求赔偿,同时还可以要求退货和退款。赔偿的条件包括:
1. 双方之前有对于过敏症状的协议,且协议中有记录此类情况可以赔偿。
2. 卖家提供的货物与描述不符,如非正品、次品等,可以赔偿。
3. 即使是正品,也可能是对特定人群可用的产品,如果卖家未明确说明,可以赔偿。
4. 如果此商品属于正品,但多数人使用后会出现过敏反应,可以追究产品责任。
在购买时,请务必保存好聊天记录作为证据。如果卖家在销售时承诺了假一赔十的协议,并且该协议仍然有效,那么您可以依据该协议进行索赔。
2024-03-17 05:08:58
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-03-17 05:33:37
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-03-17 05:34:05
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