极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 消费者维权 > 问答详情

商家发货了，说退款需要个人承担运费，合理吗？

更新时间：2024-03-17 09:20:47
问题描述：
拼多多购物地址填错了，商家发货了，商家说不能更改地址，说退款需要个人承担运费，合理吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助582948 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但如果货物已经出库，快递公司揽件成功，则无法修改收货地址。卖家未发货时，消费者可以要求退款，如卖家不同意，可与其协商或向网购平台投诉，平台通常会处理退款。

    消费者和经营者发生争议时，可通过以下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或调解组织调解；向行政部门投诉；根据仲裁协议提请仲裁；或向人民法院提起诉讼。消费者通过网络购买商品或接受服务，若权益受损，可向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台无法提供销售者或服务者信息时，消费者也可向平台要求赔偿。平台作出更有利于消费者的承诺时，应履行承诺。平台赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。
    2024-03-17 08:35:35
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1662495 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-03-17 09:20:23
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助218905 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2024-03-17 09:20:47
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
社保医保卡号是什么
社保医保卡号是什么
医保卡与社保卡
在拼多多买东西地址填错了，说退款需要个人承担运费，合理吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
消费者可以要求直播营销平台承担退货退款责任吗，需要自己付运费
消费者可以要求直播营销平台承担退货退款责任吗，需要自己付运费
国家对消费者的保护 1791
现在买了一箱还有三个月就过期了，退货商家让我承担运费，合理吗
你好，建议双方友好协商，妥善处理。。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网购无理由退货是否需要支付退货运费
网购无理由退货是否需要支付退货运费
网购消费纠纷 18550
不包邮商品有质量问题需要退货，发货的运费要买家承担吗？
你好，对于这样的事情，可以向平台投诉
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
拼多多买东西的地址填错了，退款需要个人承担运费，合理吗？
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货。换货的途中所出的快递费用由卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款，可向淘宝客服投诉，客服会介入强制商家赔偿违约
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家发货了，说退款需要个人承担运费，合理吗？
卖家发错货时，买家有权申请全额退款，或者与商家协商进行换货。在换货过程中，所产生的快递费用应由卖家承担。若商家不同意协商且拒绝退款，买家可向淘宝客服投诉，客服将
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买了自行车组装少配件退货要我们承担运费合理吗
根据购买途径及购买时的相关约定予以考虑。留存证据，可以通过平台沟通。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买家要求退货，卖家需要承担多少运费是合理的吗？
法律分析：一般说来，如果是卖家原因造成的退货，责任在卖家，运费是必须让卖家出的，如果是买家方面的原因，如突然不喜欢了，感觉没多少用处了，导致的退货，一般是买家方
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
快递商家发货，但是还未揽收，要求退款退货，还要支付运费，合理吗
法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在拼多多买东西地址填错了，商家发货了，商家说不能更改地址，说退款需要个人承担运费，合理吗
不服，可以据此申请抗辩。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
七天无理由退换，退货要不要买家承担运费？
你好，看是否包含运费险，确定。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师 衡阳律师 房产律师 海口建筑工程律师 列表内容 法律列表 法律内容 法律资讯 法律知识 法律内容
律师推荐：
大庆律师 大庆找律师 肇州县律师 肇州县找律师 大庆损害赔偿律师
同城律师：
杜尔伯特律师 林甸县律师 肇源县律师 肇州县律师 萨尔图区律师 龙凤区律师 让胡路区律师 红岗区律师 大同区律师
专业律师：
大庆房产纠纷律师 大庆公司法律师 大庆合同纠纷律师 大庆婚姻家庭律师 大庆交通事故律师 大庆劳动纠纷律师 大庆刑事辩护律师 大庆债务债权律师
律师解答动态
刚刚
吴亮律师
近期帮助 289068 人
在广场商家通过搞活动诱骗群众购买儿童平板学习机是否违法？
10秒前
广东然铨律所律师
近期帮助 11912 人
恋爱期间花的钱分手了，男方要回去
32秒前
吴亮律师
近期帮助 289068 人
微信被举报了
2分钟前
吴亮律师
近期帮助 289068 人
马上退休，97年1月至2009年的视同缴费年限只计算基础养老金，是否有政策支持申诉呢？
3分钟前
吴亮律师
近期帮助 289068 人
打手开挂导致账号被封10年投诉仅仅是退款，没有赔偿，
5分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 45332 人
你好：在厂里上班组长不给活干、把我们组都放假：让其他组来干：怎么解决
5分钟前
吴郑伟律师
近期帮助 5224 人
小加工厂没有和工人签书面劳动合同，没有给工人缴纳社保，我们能怎么能让厂里给我们出双倍工资
6分钟前
袁小慧律师
近期帮助 6619 人
仲裁时应选择用工单位还是第三方？
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2025 findlaw.cn ALL Rights Reservrd