极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 消费者维权 > 问答详情

腾讯可以退两次游戏退款吗？

更新时间：2024-03-17 12:38:08
问题描述：
腾讯可以退两次游戏退款吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助515173 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    法律分析：

    退款方法：

    1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
    2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
    3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
    4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
    5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。

    游戏消费限制：

    1. 未满12周岁的用户无法进行游戏充值。
    2. 12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

    衍生问题：

    未成年人充值的举证责任是什么？
    “网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
    2024-03-17 12:25:07
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助544784 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
    2024-03-17 12:37:54
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助519825 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    您好，可以与客服协商解决
    2024-03-17 12:38:08
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
家庭消防安全常识
家庭消防安全常识
消防安全资讯
两年前游戏可以退款吗
是否可以退款两年前的游戏充值取决于多个因素，包括用户的年龄、充值金额、充值周期以及是否有正当理由等
全部5个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
土地承包经营权是物权吗
土地承包经营权是物权吗
物权
腾讯可以退两次游戏退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
居住证有必要每年都去办理积分吗
居住证有必要每年都去办理积分吗
居住证资讯
腾讯可以退两次游戏退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
腾讯游戏退款可以退两次吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
腾讯可以退两次游戏退款吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
腾讯游戏二次给退款吗
你好，需要咨询客服确定
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
腾讯游戏不能二次退款
您好，你们可以双方协商解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
腾讯不可以二次退款
你好，建议询问客服，询问解决方法
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
腾讯申请退款，可以退两次吗？
这不是法律问题，建议咨询腾讯客服
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
游戏可以退款吗
未成年充值游戏是可以退款的。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师 衡阳律师 房产律师 海口建筑工程律师 列表内容 法律列表 法律内容 法律资讯 法律知识 法律内容
律师推荐：
昭通律师 昭通找律师 鲁甸区律师 鲁甸区找律师 昭通损害赔偿律师
同城律师：
大关县律师 鲁甸区律师 巧家县律师 水富市律师 绥江县律师 威信县律师 盐津县律师 彝良县律师 永善县律师 镇雄县律师 昭阳区律师
专业律师：
昭通房产纠纷律师 昭通公司法律师 昭通合同纠纷律师 昭通婚姻家庭律师 昭通交通事故律师 昭通劳动纠纷律师 昭通刑事辩护律师 昭通债务债权律师
律师解答动态
刚刚
陈景芝律师
近期帮助 1874 人
前男友隐瞒已婚。分手后每天在我家楼下跟单位蹲守我。有几次被他抓到拉住我不给走导致身上都是淤青。
刚刚
陈景芝律师
近期帮助 1874 人
车贷逾期车子被第三方担保公司拖走了，现在第三方已经开始代偿了，具体怎么处理
14秒前
桦仁律所律师
近期帮助 12133 人
汕头大学司法亲子鉴定中心，上户口需要准备什么资料以及收费标准
19秒前
威法律师
近期帮助 12348 人
前段时间我不小心撞到消防栓了，但是不赔付撞坏消防栓产生的水费，保险公司不能赔付水费的吗
1分钟前
吴中律师
近期帮助 49994 人
我是在外派公司任职，外派到甲方公司，在甲方公司撤岗了，外派公司要求我们请假，先接到外派公司电话
1分钟前
威法律师
近期帮助 12348 人
我通过赞赏码支付被骗，钱能追回来吗？
2分钟前
威法律师
近期帮助 12348 人
网赌资金能追回吗
2分钟前
吴中律师
近期帮助 49994 人
电动车交通事故对方全责我方无责我方肋骨骨折受伤住院怎么弄
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2025 findlaw.cn ALL Rights Reservrd