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二手商品有质量问题,商家不退怎么办?
更新时间:2024-03-17 20:14:06
问题描述:
二手商品有质量问题,商家不退怎么办?
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分三种情况:
一如果是质量问题,是可以退的。
二如果商家有规定时间内退,也是可以的。
三不可以退,只能协商处理。
对于消费者而言,当合法权益受到损害时,无论是购买商品还是接受服务,都可以向相关方要求赔偿。如果是商品缺陷造成的人身、财产损害,消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。若属于生产者责任,销售者在赔偿后有权向生产者追偿;若属于销售者责任,生产者在赔偿后也有权向销售者追偿。
2024-03-17 19:55:15
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-03-17 20:13:59
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-03-17 20:14:06
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