我在淘宝上买的商品。我退货的时候，以影响二次销售为由拒绝退款。我该怎么办？

更新时间：2024-03-17 21:28:05

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你好，我在淘宝上买的商品。我退货的时候，店主说已经用了，以影响二次销售为由拒绝退款。我该怎么办？

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淘宝退货方法如下一，首先打开淘宝，点击右下角我的淘宝，进入我的订单后找到退货商品，点击退货商品进入商品订单的详情页面，点击退换。二，只要与商家协商一致，商家同意用户只退款，不退货，那么选择我要退款无需退货，但如果与商家协商的是退款退货，可点击，退款退货，选择退款选项，货物状态和退款原因根据实际情况选择，然后点击提交即可。三，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款，如果商品还没有发货，处于待发货的状态，可以直接在订单的下方点击退款。四，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的之后，选择一下退款原因(填写好应该填写的地方)，最后点击提交，那么退货申请就完成，只要等卖家那边同意你的申请就可以了。

2024-03-17 21:21:31

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可以通过法律途径维权

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你好，建议先协商处理

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