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投诉燃气公司哪个部门最管用,有哪些相关规定
更新时间:2024-03-18 08:44:06
问题描述:
投诉燃气公司哪个部门最管用,有哪些相关规定
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法律分析:
有以下几种方式进行投诉,
1、向信访局投诉。该部门主要是负责处理市民投诉的所有信访案件,然后在根据投诉内容将投诉件分派到相关部门。当然如果是燃气公司员工方面的问题,可以直接向燃气管理部门投诉,他们也会在规定时间内给与回复。
2、拨打市/县长热线投诉。每个城市都应该设有市/县长热线,市/县长信箱,负责接纳各种各样的市民投诉,并由市/县政府负责分派投诉件。
3、向燃气公司管理部门投诉。如果是燃气公司的个别员工的问题,建议直接向燃气公司管理部门投诉,如果不能解决问题再考虑其他办法。
4、拨打12315消费者权益保障电话投诉。法律依据:《城镇燃气管理条例》 第二十九条 燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起5个工作日内予以答复。燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉,有关部门应当自收到投诉之日起15个工作日内予以处理。
衍生问题:
投诉燃气公司打12345管用不?
1.燃气投诉电话有用。如果该天然气公司是国有企业而不是政府部门,投诉建议是拨打其全国客户服务热线或专线举报,每天呼叫三次。
2.如果是燃气公司员工个人的问题,建议直接向燃气公司管理部门投诉。如果问题不能解决,那么可以考虑其他措施。拨打12315消费者权益保障电话投诉。
2024-03-18 08:43:43
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可以向信访局投诉;拨打市/县长热线投诉;向燃气公司管理部门投诉。如果是燃气公司的个别员工的问题,建议直接向燃气公司管理部门投诉。法律依据:《城镇燃气管理条例》 第二十九条 燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起5个工作日内予以答复。 燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉,有关部门应当自收到投诉之日起15个工作日内予以处理。
2024-03-18 08:44:06
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