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未成年人玩游戏充值2000元，还能退货吗？

更新时间：2024-03-18 22:18:07
问题描述：
未成年人玩游戏充值2000元，还能退货吗？
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    未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来：

    1. 联系游戏公司、直播平台的客服请求退回，如果属于可以退的情形；
    2. 如果上述方式不能解决问题，可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼。提起本确认之诉的家长需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任；
    3. 但如果是未成年孩子用家长的手机充值，一般不能追回，视为家长默认授权同意。

    需要注意的是，未成年充值退款需要以下证据：

    1. 证明游戏是孩子在玩；
    2. 证明充值是孩子在操作；
    3. 证明自己不知情或不认可。
    2024-03-18 21:56:04
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  • 平台法律顾问团队官方
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    你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
    2024-03-18 22:17:52
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    孩子多大，周岁？根据相关规定，限制行为能力人在直播、游戏中支出的与其年龄、智力水平不一致的大额大赏、充值，可以请求平台返还
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你好，如果能够证明是未成年人充值的，可以要求退款
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未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就
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未成年充值游戏，能退款吗
需要证明是未成年充值 联系客服
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未成年充值游戏，可以退款吗
可以客服查询情况解决解决
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