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我在4G商场买了一部手机。质量有问题。我去了售后服务,我没有再接电话。我该怎么办?
更新时间:2024-03-19 10:50:48
问题描述:
我在4G商场买了一部手机。质量有问题。我去了售后服务,十几天没处理了。我没有再接电话。对不起,我该怎么办?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-03-19 10:40:02
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2024-03-19 10:50:20
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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