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网上购物产品没有质量问题,卖方能否拒绝退货或者让买方承担运费?
更新时间:2024-03-19 11:36:10
问题描述:
网上购物产品没有质量问题,但是想要退货,卖方能否拒绝退货或者让买方承担运费?
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。法律依据:《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2024-03-19 11:08:34
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您好,可以起诉解决
2024-03-19 11:36:07
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需要根据你们合同约定处理
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