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我在洋钱罐申请了1万元的金额。取款时显示我的银行卡错了，然后我现在要求退款。我该怎么办？

更新时间：2024-03-19 19:02:07
问题描述：
我在洋钱罐申请了1万元的金额。取款时显示我的银行卡错了，但我填的时候是对的。他让我付5000元给我。然后我现在要求退款。他们不理我。我该怎么办？
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