购买游戏账号可以退款吗？

更新时间：2024-03-20 02:21:55

问题描述：

购买游戏账号可以退款吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1219624 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：

退款方法：

1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。

游戏消费限制：

1. 未满12周岁的用户无法进行游戏充值。
2. 12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：

未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2024-03-20 01:41:44

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1745491 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024-03-20 02:21:50

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1406627 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-03-20 02:21:55

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

写假的贷款收入证明会有什么后果

写假的贷款收入证明会有什么后果

购买游戏账号可以退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

最新个人欠款律师函范文

最新个人欠款律师函范文

购买游戏账号可以退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买游戏账号可以退款吗？

法律分析：能退。可与其协商解决。在消费者与经营者之间的交易中，如果商品或服务存在缺陷、未达预期性能、未符合标准或承诺的质量状况，或者数量不足、服务内容或费用

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

平台购买游戏装备可以退款吗？

您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买游戏账号可以退款吗？

法律分析：能退。可与其协商解决。在消费者与经营者之间的交易中，如果商品或服务存在缺陷、未达预期性能、未符合标准或承诺的质量状况，或者数量不足、服务内容或费用

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了游戏账号可以退款吗

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买游戏账号可以退款吗

你好，看和卖方如何协商是否能退款

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买的游戏号可以退款吗？

法律分析：能退。可与其协商解决。具体情形包括： 1. 商品或服务质量存在问题，如存在缺陷、不符合标准或说明等； 2. 经营者未履行安全保障义务，导致消费者受损

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买号可以退款吗？

数字商品买号可以退款。在虚拟物品交易成功前，有任何异议都可以随时申请退款处理。买号退款需要遵循以下条件：买家交易的是虚拟物品，只要在交易成功前，有任何异议都可

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多买游戏账号，可以退款吗？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

1分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

捕鱼游戏充了10几万能退吗

3分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

银行卡被异地公安冻结

3分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

一个追求我的男生给我转账2000元，现在要求我退回不退就报警会犯法吗

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

公司从深圳市宝安区福永，搬迁到深圳市龙岗，超过50公里，不去的可以深圳补偿吗

16分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

我在抖音学电商带货交了学费1568元、每天就是让我看视频学习，今天我要退学不给退，请问要怎么维权

17分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

老板把我开了，他15号发工资，但我现在就想要该咋办？

18分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

交往时是单身，交往后他背着我去跟别人结婚，我完全不知情，后来知道了他就一走了之，怎样维护我权益

19分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

我3月份申交灵活就业，4月5月6月申请补贴到令未收到帳

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟