拼多多商品质量问题平台介入给我全额退款商品自己处理，商家让我退货需要退货吗？

更新时间：2024-03-20 07:24:06

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法律分析：

1. 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2. 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
3. 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
4. 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
5. 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
6. 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
7. 消费者享有公平交易的权利。
8. 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
9. 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

根据以上分析，如果商品或服务质量有问题，或者不符合消费者的要求，消费者有权要求退货退款处理。如果客服拒绝退货，消费者可以向淘宝官方投诉。

2024-03-20 06:53:59

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你好，建议及时协商处理

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你好，到客服投诉

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如果是质量原因退款，你可以投诉他，他害怕你投诉，你可以拒绝修改如果对方不退款，可以申请淘宝介入

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你好，建议及时协商处理

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你好，建议及时协商处理

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多多官方已经把货款退给我了，商品让我自己处理，我还需要把商品退给商家吗？

你好，建议双方自行协商处理

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拼多多平台介入退款商品自行处理，但是商家让我退货

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

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想咨询一下拼多多平台介入全额退款商品自行处理商家又要求退货必须退？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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拼多多官方客服称商品自理无需理会商家，商家要求退货，我需不需要退货？

可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，可以向电商平台或工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护

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拼多多官方已经把货款退给我了，商品让我自己处理，我还需要把商品退给商家吗？

1. 退款后收到货物，若买家确定不再需要，应及时联系卖家协商退货处理。私自扣留货物属于不当得利。 2. 若买家恶意扣留货物，卖家有权要求返还并主张赔偿损失。 3

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拼多多因为质量原因平台给我申请全额退款，但是商家要我退回货物。我要不要退？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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