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拼多多商家不回消息也不退款怎么办?
更新时间:2024-03-21 09:08:10
问题描述:
拼多多商家不回消息也不退款怎么办?
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一、商家不退款怎么投诉
1. 如果是网购商品,可以向购买平台投诉。
2. 拨打12315消费者热线投诉,维护权益。
3. 向当地消费者保护协会请求帮助,由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
4. 提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
二、消费者投诉的条件
1. 具体的投诉内容:损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
2. 具体的证据:消费者有义务提供与投诉有关的证据。
3. 具体的投诉请求。
4. 投诉的日期。
2024-03-21 08:22:04
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-03-21 09:08:06
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-21 09:08:10
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就是拼多多商家不回消息也不退款怎么办
这个我也不清楚可以找平台客服
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