想退款，但商家拒绝退款退货

更新时间：2024-03-21 21:50:27

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网上购买游戏账号，想退款，但商家拒绝退款退货

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一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办

1. 可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
2. 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：
- 与经营者协商和解；
- 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

二、网上购物快递丢件怎么处理

快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

2024-03-21 21:14:12

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