我想咨询未成年人玩游戏消费，退款不能怎么投诉

更新时间：2024-03-22 09:02:13

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退费申请条件：

1. 属于未成年人超出其行为能力的消费行为；
2. 该消费行为未获监护人同意或追认；
3. 退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授权；
4. 退款申请人能使用产生消费的游戏帐号扫码；
5. 退款申请人应提供有效材料证明以上内容。

2024-03-22 08:42:40

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-03-22 09:01:45

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你好，建议先与平台协商

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