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申请未成年人退款，该怎么办
更新时间：2024-03-22 10:48:09
问题描述：
儿童在快手直播间消费，申请未成年人退款，多次被驳回，该怎么办
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法律分析：未成年退款催办是有用的，为了保障未成年人的合法权益，对平台主播作出以下规定：严禁平台主播在直播期间或其他任何时候，诱导未成年人进行打赏（包括但不限于礼物、转账、红包等形式）。一经核实，平台将根据情节轻重程度，采取以下一种或几种处罚措施：包括但不限于暂时冻结直播权限、扣罚当月佣金、永久冻结直播权限、关停直播间、扣罚所有佣金等。同时，因未成年人消费产生的纠纷，主播须积极配合平台的调查，期间平台有权暂时冻结主播佣金账户；在平台或行政司法机关认定需要退款时，主播应予配合，否则平台有权在主播佣金中直接划扣。
2024-03-22 10:24:21
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-22 10:47:48
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您好，建议协商解决
2024-03-22 10:48:09
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