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我妈妈在网上买书被骗了，该怎么办
更新时间：2024-03-22 11:24:09
问题描述：
我妈妈在网上买书被骗了，该怎么办
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在网上购买东西被骗了，首先应当保留好相关的证据，先与销售者进行协商，协商不成的可以向消费者协会进行举报，如果诈骗达到诈骗罪的立案标准可以向法院提起诉讼，追究其刑事责任。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
2024-03-22 11:14:31
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报警处理，由警方调查
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你好，建议报警处理
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