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在美容店被诱导消费后，要求退款失败
更新时间：2024-03-22 16:40:52
问题描述：
在美容店被诱导消费后，要求退款失败，打12345也没有得到解决
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消费者要求退款被拒，可以到有关行政部门投诉，或者申请仲裁或提起诉讼要求商家退还。但需注意，并非所有商品都可退货。例如，消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊，在不存在质量问题的情况下，是不能退货的。
除上述商品外，消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应在收到退回商品后七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。
2024-03-22 16:07:48
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-22 16:40:30
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-03-22 16:40:52
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