按手印签协议的人不是他,他们一些人去租车公司那里租车,他给我描述的是,我有个朋友租车被坑了,你和?

更新时间：2024-03-23 19:10:34

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你和，我有个朋友租车被坑了，他给我描述的是，他们一些人去租车公司那里租车，按手印签协议的人不是他，但是现在车出问题了，扣的是他手机，并且租车公司要求他来赔偿，请问怎么处理

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你好，你们发生决汽车租赁合同的纠纷，首先你们可以自己协商去解决的，这个是最简单的方式，另外如果你们协商不成的话，那么，你们是可以到这个合同的签订地的人民法院或者是仲裁局，去提起这个解决纠纷的民事诉讼或者是仲裁的。

2024-03-23 19:10:29

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租车投诉电话是12315或者是向当地消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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