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卖方不承认是假货,拒绝退货退款
更新时间:2024-03-23 21:06:12
问题描述:
在微信业务手中购买假透明质酸和水光针,卖方不承认是假货,拒绝退货退款
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法律分析:
退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。
1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3. 向有关行政部门投诉;
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼。
2024-03-23 20:21:48
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您好,可以提起诉讼
2024-03-23 21:05:57
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投诉反映以假充真处理
2024-03-23 21:06:12
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