卖方不承认是假货,拒绝退货退款

更新时间:2024-03-23 21:06:12
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在微信业务手中购买假透明质酸和水光针,卖方不承认是假货,拒绝退货退款
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    法律分析:

    退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。

    1. 与经营者协商和解;
    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3. 向有关行政部门投诉;
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2024-03-23 20:21:48
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    您好,可以提起诉讼
    2024-03-23 21:05:57
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    投诉反映以假充真处理
    2024-03-23 21:06:12
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卖方不承认是假货,拒绝退货退款
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