协商无效后，如何办理法律手续

更新时间：2024-03-24 17:30:40

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收到盗版书时，协商无效后，如何办理法律手续

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买到盗版书如何处理方式如下：1、直接和对方协商，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿；2、向行政机关投诉，通过行政程序处理；3、通过诉讼途径解决。根据相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益；4、如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照相关法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

2024-03-24 17:20:17

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你好，建议，搜集证据起诉解决

2024-03-24 17:30:24

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你好，协商不成可以通过法律途径解决

2024-03-24 17:30:40

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