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我是做银行收款码业务员，商家的收款码收到钱不发货，被客户投诉到了银监会了我这边需要负责任吗？

更新时间：2024-03-25 11:32:04
问题描述：
我是做银行收款码业务员，商家的收款码收到钱不发货，被客户投诉到了银监会了我这边需要负责任吗？
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你好，可以向平台客服投诉处理解决
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