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买家退款不退货怎么起诉
更新时间:2024-03-26 08:42:07
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买家退款不退货怎么起诉
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商家不退款,消费者可以向消费者协会投诉处理。进行投诉时,消费者应提供以下信息:
1. 书面或传真方式的投诉;
2. 明确投诉对象及准确地址;
3. 明确的投诉理由和具体要求,并确保事实真实;
4. 购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
5. 留下便于联系的地址和电话。
当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:
1. 与经营者协商和解;
2. 向有关行政部门投诉;
3. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4. 向人民法院提起诉讼。
此外,根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十八条的规定,经营者提供商品或服务时存在缺陷、未履行说明义务、不符合标准、质量状况不符、销售禁止商品、数量不足、服务费用违反约定、故意拖延或无理拒绝消费者要求等行为,均应承担相应的民事责任。同时,经营者未尽到安全保障义务导致消费者损害的,应承担侵权责任。
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退款不退货,商家起诉我该怎么办
商家不退款,可以通过下列途径解决: 1. 与经营者协商和解; 2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3. 向有关行政部门投诉; 4. 根据与经
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