法律分析：买到假货的可以先与卖家协商处理，要是协商无果的话再提起诉讼。
消费者协会履行下列公益性职责：
1. 向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约
资源和保护环境的消费方式。
2. 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。
3. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。
4. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
5. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。
6. 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照法律提起诉讼。
7. 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。
