首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
淘宝买家退货退款不是恶意辱骂诅咒客服怎么办
更新时间：2024-03-28 10:46:12
问题描述：
淘宝买家退货退款不是恶意辱骂诅咒客服怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1822046
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024-03-28 10:05:00
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1768522
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
可以通过12315投诉
2024-03-28 10:46:09
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1178016
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
你好，协商不成可以起诉
2024-03-28 10:46:12
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
因质量问题退换货运费谁承担
损害赔偿
405
淘宝买主退货退款不成恶意辱骂诅咒客服怎么办？
您好，你们可以双方协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
卖家恶意拒收退货说买家掉包怎么办
消费者维权
40
买家退款不退货最后怎么处理
消费者维权
20
淘宝买主退货退款不成恶意辱骂诅咒客服怎么办？
您好，你们可以双方协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购买家恶意退货店家该怎么办
人身损害赔偿
940
淘宝买主退货退款不成恶意辱骂诅咒客服怎么办？
您好，你们可以双方协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝买主退货退款不成恶意辱骂诅咒客服怎么办？
您好，你们可以双方协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝辱骂卖家怎么办，他投诉我
你好 可以先协商也可以通过法律途径主张权利
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
665
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
425
我在归还小电共享充电宝的时候不小心买了，还能退吗？
你好，与销售者协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
275
机械设备的重量和宣传是否不同于欺骗消费者
法律分析：欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有虚假或者引人误解的宣传行为。法律依据
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
230
我买了一辆7000元的摩托车，我首付2000元分12期我付了9
按照合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
175
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
195
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
昆明律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
新乡律师
同城律师：
长垣市律师
封丘县律师
辉县市律师
获嘉县律师
卫辉市律师
新乡县律师
延津县律师
原阳县律师
红旗区律师
牧野区律师
卫滨区律师
凤泉区律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
欧阳移和律师
近期帮助 1237 人
朋友被叫去外地录口供超过48小时了没有信息并且没有通知家属怎么办
12分钟前
天习律所律师
近期帮助 37795 人
就是我们现在在厂上班今天下午我们想出去弄高考的报名，然后我们去请假他说工厂不允许4个人请假我们直接出
13分钟前
桦仁律所律师
近期帮助 1226 人
运满满运送过程中发现损坏
19分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 43858 人
商家去哪个平台投诉蜂鸟聚好送
21分钟前
于非律师
近期帮助 8418 人
在超市购买的大米长了蛆虫，如何是好？因为蛆虫和米的颜色一样，但是我拍下了视频
23分钟前
周清智律师
近期帮助 20549 人
我70岁外婆和45大叔邻居打架因为挖笋子，然后打架受伤了住院了，45岁大叔轻伤，可以起诉人家嘛
27分钟前
胡雪峰律师
近期帮助 43017 人
10小时，一小时8元，站着做包装，不能请假，没有节假日，天天上班，偶尔会加班，我该怎么办
30分钟前
天习律所律师
近期帮助 37795 人
就是说别人打架，我去拉架，不小心拔了别人的头发，这算什么？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
